11月27日上午，在健康城收費(fèi)站進(jìn)京方向收費(fèi)站工作人員突然發(fā)現(xiàn)一位七旬老人駕駛電動(dòng)三輪車正向入口駛來(lái)，這危險(xiǎn)一幕讓工作人員立即上前勸阻。交流時(shí)工作人員發(fā)現(xiàn)，這位老人無(wú)法言語(yǔ)。老人拿出紙筆，工整寫下："我要去北京檢查站"，并指了指手機(jī)導(dǎo)航。原來(lái)，老人因不熟悉路線，按照導(dǎo)航誤入了高速公路入口。

面對(duì)這位特殊情況的老人，工作人員迅速將其引導(dǎo)至安全區(qū)域。一張紙、一支筆，成了雙方溝通的紐帶。"大伯，您駕駛的是非機(jī)動(dòng)車，不能上高速，有安全隱患。"工作人員在紙上耐心寫道?？粗ふ淖舟E，老人頻頻點(diǎn)頭，焦慮的神情逐漸緩和。

在基本溝通順暢后，工作人員繼續(xù)通過(guò)紙筆交流，詳細(xì)解釋了高速公路的安全規(guī)定。他們寫道："非機(jī)動(dòng)車上高速極其危險(xiǎn)，我們幫您找更安全的路線。"看著工作人員認(rèn)真書寫的模樣，老人眼中流露出理解與信任。工作人員不僅指出了問(wèn)題，更為老人規(guī)劃了新的安全路線，確保老人能夠順利抵達(dá)目的地。

臨行前，老人在紙上工整地寫下"謝謝"二字，雖無(wú)法言語(yǔ)，但感激之情溢于紙上。這樣的場(chǎng)景，正是健康城收費(fèi)站日常工作的一個(gè)縮影。

下一步，健康城站將持續(xù)加強(qiáng)執(zhí)勤巡查力度，完善特殊情況的應(yīng)急處置機(jī)制。同時(shí)，加大交通安全宣傳力度，提升公眾安全意識(shí)。